• Objectifs et structure de la formation
• Cadres normatifs pour la gouvernance des TI
• Gouvernance des TI
• Norme ISO/CEI 38500
• Modèle gouvernance des TI
• Responsabilités
• Stratégie
• Alignement stratégique des objectifs en cascade
• Changements dans la stratégie commerciale et les obstacles à l’alignement stratégique
• Management stratégique
• Acquisition
• Gérer et signaler les investissements informatiques ainsi que l’optimisation des coûts
• Performance
• Gestion des risques en tant que partie intégrante de la performance
• Établissement du contexte et appréciation du risque
• Traitement des risques, communication et revue des risques
• Gestion des ressources - Introduction
• Gestion des ressources humaines
• Méthodes de planification des ressources des TI
• Gestion des données et gouvernance des données
• Enregistrer et surveiller l’utilisation et la disponibilité des ressources informatiques
• Externalisation
• Techniques de mesure des résultats et de la performance
• Conformité
• Comportement humain
• Demande de la certification et clôture de la formation